Rumores, síntomas clásicos del deterioro en las comunicaciones. La circulación de rumores en el ámbito empresarial -provenientes de públicos internos y/o externos- es normalmente un claro síntoma de ineficiencia en el manejo de las comunicaciones formales de una institución. Con ello no niego que puedan provenir de ataques inescrupulosos orquestados por la competencia o por






